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01net conso: neuf telecom presque parfait!

D'après 01net, neuf telecom frole la perfection!
Les mesures de neuf telecom sont reproduites dans le tableau ci dessous:

Performance VOIP neuf telecom	Moyenne hebdo du 17/11 au 23/11/2005
Disponibilité (sur 100)	100
Performance d'acheminement (en s)	5,1
Qualité vocale (MOS PESQ)	4,150
Qualité réseau (MOS E.Model)	4,377
Qualité globale (sur 100)	96

Pour ce qui concerne l'ADSL, on va avoir du mal à faire mieux... Les mesures sont ici:

Performance ADSL neuf telecom	Moyenne hebdo du 17/11 au 23/11/2005
Disponibilité de la connexion (sur 100)	100
Navigation web (sur 100)	100
Qualité mail FTP (sur 100)	100
Qualité globale (sur 100)	100

Encore une fois, neuf telecom est dans le duo de tête.
Pour accéder au site de 01net et consulter le comparatif complet, suivez ce lien.

Performance du service client en octobre 2005

Tableau de bord neuf telecom	Septembre 2005	Octobre 2005
Attente service client téléphonique	0min 21s	0min28s
Attente assistance technique téléphonique	1min 06s	1min 20s
Traitement e-mails	1,33j ouvrés	1,16j ouvrés
Activation zone dégroupée	9,9j ouvrés	10,8j ouvrés
Activation zone non dégroupée	9,9j ouvrés	13,8j ouvrés
Activation option ligne	15,7j ouvrés	14,2j ouvrés

Sur ce tableau on peut voir encore que notre performance sur le traitement des emails (http://contact.neuf.fr) s'est améliorée: nous répondons à vos demandes par ce formulaire environ en une journée: un moyen efficace et gratuit pour résoudre tous vos problèmes avec neuf!
Une dernière info: j'ai supprimé les commentaires sur les articles du blog qualité, trop compliqué à gérer, désolé!

Encore excellents les résultats de neuf pour la semaine du 20 au 26!

01net classe encore neuf telecom premier pour ses performances en terme de téléphonie sur IP (VOIP) pour la semaine du 20/10 au 26/10.
Les mesures de neuf telecom sont reproduites dans le tableau ci dessous:

Performance VOIP neuf telecom	Moyenne hebdo du 20/10 au 26/10/2005
Disponibilité (sur 100)	100
Performance d'acheminement (en s)	5,1
Qualité vocale (MOS PESQ)	4,166
Qualité réseau (MOS E.Model)	4,374
Qualité globale (sur 100)	96

Pour ce qui concerne l'ADSL, les mesures sont ici:

Performance ADSL neuf telecom	Moyenne hebdo du 20/10 au 26/10/2005
Disponibilité de la connexion (sur 100)	100
Navigation web (sur 100)	89
Qualité mail FTP (sur 100)	93,7
Qualité globale (sur 100)	94,2

Encore une fois, neuf telecom est dans le duo de tête.
Pour accéder au site de 01net et consulter le comparatif complet, suivez ce lien.