Que pensez-vous de la chaîne 0?

La chaîne neuf TV interactive sur le canal 0 est l'espace que nous avons dédié à tous les clients neuf TV pour interagir avec neuf telecom:

• activer le contrôle parental
• choisir de nouvelles chaines payantes neuf TV
• activer les univers TPS et CANAL+/CANALSAT

On réfléchi actuellement à faire évoluer cette chaîne en un espace plus global qui regrouperait cet espace de souscription mais aussi la liste de nos services interactifs ainsi qu'un espace de communication.

• Qu'en pensez-vous?
• Est-ce que l'espace de souscription aux chaines et partenaires devrait s'appeler "Options" ou "Boutique" ou "neuf TV" ou encore "bouquet neuf TV"?
• Est-ce que l'espace des services (la voicemail, MP9, diag, etc...) devrait s'appeler "Services" ou "Services +" ou "Services Interactifs"?
• Est-ce que l'espace information devrait s'appeler "Infos" ou bien "News"?

Si vous avez un avis, merci de vous exprimer dans un commentaire!

Comments

[Rédigé par:]

rien a faire des appelation, ce qui compte c'est d'avoir des "trucs" qui fonctionnent !!!! c'est pas le cas du MP9 par exemple

[Rédigé par: cedschmurz]

j'en penses que la chaine 0 fais plus vitrine commerciale que chaine interative.
je pense que cette chaine qui devrait s'appeler "le 9 interactif" devrait offrir un accès d'une part aux bouquets (TPS/CanalSat... ) et chaines optionnelles et d'autres part un accès direct au services que sont MP9 (909), Voicemail, jeux, diagnostic, top 9 et programme TV ).
Enfin un partie infos qui devrait s'appeler "information"

[Rédigé par: Alexis78]

Je suis d'accord 100% avec "cedschmurz" et de plus, je suis un peu déçu que la télévision tvplaisance ne fonctionne pas pour le moment car je trouve le concept sympatique. De +, sur une grille de programmes sur neuf télécom, il était marqué qu'on aurait accès aux chaines musicales de tps (m6rock, etc) et pour le moment, ça n'y'est toujours pas... Dommage, enfin, je trouve je trouve que l'offre tv est moins gourmande sur l'offre de neuf tv que celui de free et c'est bien dommage...

[Rédigé par: Brice]

Bonjour, je pense que le canal 0, devrait faire office d'espace BOUTIQUE (achat de chaines ou de bouquets
En revanche, pour les services (Voicemail, mp9, jeux...) il faudrait créer un autre canal sous forme de page d'accueil.
Enfin pourquoi ne pas créer une sorte de mozaïque-TOP 9: une sorte de mozaïque comme pour le cable avec le classement en direct des chaines du TOP9.
Bien à vous.

[Rédigé par: VinceM]

Je n'en c'est rien car cela fait 4 mois que je suis chez vous et que cette chaine ne fonctionne pas, j'ai un code erreur c84, j'ai appeler la HOTLINE à plusieurs reprise sans succès, peux-être que vos concurrents sont plus efficaces que vous, à voir......
Donc je n'ai pas la possibilité de juger votre chaine.

[Rédigé par: VinceM]

Cela fait 4 mois que je suis inscrit chez vous et la chaine 0 n'a jamais fonctionnée code erreur c84,j'ai contacter la HOTLINE à plusieurs reprise, toujours le même problème,vos concurrents sont peux-être plus efficace à voir....., en attendant je ne peut juger cette chaine.

[Rédigé par: manu s]

toujours pas de fonctionnement pour canalsat ou le bouquet ,de plus la ch 901 et mp9(909)pas operationnel

[Rédigé par:]

c est dommage on a vite fait le tour du bouquet propose il faudrait quelque tres bonnes chaine style tf6 ou eurosport et la ce serait le top 9.et pour la chaine 0 une mosaique serait le plus adapter

[Rédigé par: boudin]

cela fait 3 semaines que je n'ai plus de téléphone après plusieurs mail , et appel (portable) toujour rien et maintenant voila que je n'ai plus de chaines .
je crois que la ça déborde vraiment assistance technique nul.

[Rédigé par: julien]

Bonjour,
Je pense que c'est pertinent de regrouper les services 9 et le canal 0 actuel. Seleument la présentation sera primordiale pour que les utilisateurs s'y retrouve facilement. POur ma part j'ai une très bonne image commerciale de 9 telecom (Web, TV, tél, Sav ...) apres 5 FAI enfin un qui assure ! Cependant j'ai tout de même un reproche : la clarté des informations et des liens. A mon sens le site 9 est un des plus complet de tous les FAI seulement c'est un espèce de bric à brac un peu desorganisé.
Il ne me semble pas compliqué de créer un domaine accueil et des sous domaines par "rubriques".
Cela vient d'être lancé avec les sites "qualités", "news", "tv" mais c'est encore un peu discret.
Donc pour le canal envisagé la clarté doit être de mise !! Pour les noms, je propose un canal "9 EN LIGNE" et des rubriques "options 9", "Services 9" & "infos 9".
En tout cas à mon sens, le mot "boutique" est à banir, cela rappele les emission de vente par correspondance et je crois qu'on nous prend assez pour des chequiers sur pattes, pas besoin de nous le rappeller !!
Bon courage aux developpeurs !!

[Rédigé par: jm]

merci julien,
ce sont des bonnes idées!
cordialement

[Rédigé par: BELAMRI]

j'attend de pouvoir bénéficier de la neuf
tv depuis le début du mois d'aout 2005, et à ce jour malgré mes relances o combien onéreuses auprès de l'assistance technique de neuf télécom, rien, sauf la facturation de cette fameuse neuf tv dont je ne bénéficie toujours pas.
apparemment je ne suis pas le seul, et nous lorgnons tous vers la concurence
a bon entendeur salut

[Rédigé par: LUHOMBO]

je suis d'accord pour le mosaîque mais domage que nous manquons la chaine footplus+
ça aurait été un plus pour notre Fai car neuf télécom fait craindre.

Merci j'espère que ça viendra!!

[Rédigé par: PoPmetalik]

salutations
je suis d'accord avec la mozaïque pour la chaine zero c'est indispensable
ainsi que de pouvoir la personaliser sa "page d'accueil" neuf tv
je pense que les pub parfois sur le bord de l'écran sur les chaines devraient être regroupes à un endroit pour s'abonner et non ailleur
il seraient pratique de confondre neuf tv et tnt avec canal sat et tps pr ne pas avoir a changer de connexion a chaque fois avec l'affichage du reseau utiliser en bas à droite peut être?...
pour ne pas avoir à attendre pr regarder une chaine que l'on a pas sur neuf tv mais sur tps ou canal
j'éspère qu'il sera possible de relier la neuf box directement à son ordi par le port usb qui n'est pas utilisé...
bref ca va venir!?

[Rédigé par: FERRO]

Bonjour,
Vous me faites tous peur...ceux qui ne recoivent pas neuf TV car j'ai reçu mon
decodeur la semaine derniere et je n'arrive
toujours pas a capter ET pour avoir le sce technique par émail alors la... c du domaine de l'impossible mes émails se font jeter.. j'ai quitté numericable...pour 9TV
devrais je aussi envisager de perdre 45€ et de tout renvoyer??? suite au prochain N°
car je vais devoir appeler par tél. le sce technique à .35€ la minute... tout le gain
va etre perdu... ça laisse a réfléchir sur
les sces commerciaux et technique qui se font payer, alors qu j'ai l abonnement à 9
télécom. c un comble isn't it ?

[Rédigé par: jm]

bonjour ferro,
il existe un moyen gratuit de contacter le service technique de neuf telecom c'est d'utiliser le formulaire de contact sur http://contact.neuf.fr
cordialement,

[Rédigé par: Kilorm]

moi j'ai rien a dire de spécial, j'aime bien son design, le seul souci c'est que depuis la mise en place du nouveau service intéractif, je n'ai jamais vu une seule bande annonce la ou c'est censé apparaitre, j'ai toujours un carré noir qui gache beaucoup beaucoup tout ça :(

Et pour moi une chaine intéractif ça serais d'avoir acces par exemple via la chaine 0, a une page qui donne un acces direct a Mp9, voicemail TV, jeux ..., ça pour moi c'est intéractif. et donner un autre nom au service intéractif actuel et surtout essayer de faire marcher les bandes annonces car je sais que je suis pas le seul a qui ça marche pas, et un carré noir comme ça, c'est vraiment pas beau :(

[Rédigé par: choumman]

Des bonne chose on été dite mauvais points bon points! Ah retenir une chaine 0 + complete avec une mozaic comme tps et canalsat ainsi que tou services decu et qui marche (MP9!!!)
Puis enfin conclure avec les groupe TF1 ET M6 pour diposé de leur chaine dans votre bouquet car s'en eux il et imcomplet et cela n'est po normal se sont des chaine TNT donc GRATUITE d'ailleur TF1 devrais avoir honte on paye une redevance pour analogique alors Neuf Telecom peu fournir en numérique qd on dispose pas de la TNT dans ca région perso je ferai parti des 15% restan ! Puis encore a retenir TF6 a été sité plusieur fois et beaucoup de monde souhaite voir cette chaine gratuite ou payante dans le bouquet ! Et esperon que Cegetel va aporté encore + de serieux dans les délais activation des news services en tous genre !!!

[Rédigé par: atlentis]

je suis entierement d accord avec julien cet ecran 9 pourrait recevoir des liens vers les autres services en ligne ...
Mais surout il serait encore plus interressant d'avoir une mosaique des chaines comme tps ou canalsat histoire de pouvoir zapper plus vite ou de s abonner a une chaine supplementaire

[Rédigé par: Philippe]

Quand je lis tous les messages, je suis assez étonné car moi aussi j'ai neuftv depuis 4 mois, mais chez moi, heureusement, ça marche super bien (sauf 1 seule chaîne -NRJ 12- qui beugue parfois, mais c'est pas très grave). Ce que je vous reproche, par contre, c'est les options qui sont pas terribles. Quelques chaînes de TPS sur 9TV, comme M6Music, TPS Star ou l'une ou l'autre chaîne cinéma de TPS, ce serait bien.

[Rédigé par: nettoyeur]

bah le canal 0 devrait faire apparaitre l'offre pour s'abooner a la freebox :P

[Rédigé par: anthony]

je trouve la chaine tres peu utile et je pense qu'y integré les services interactifs serait une bonne chose ce qui eviterait d'avoir soit a se rappeler du n° de chaine soit d'appeler la liste pour atteindre les n° ce qui n'est pas toujours tres pratique
le groupement des chaines par genre ne serait peut etre pas non plus un mal (genre chaines info - sport etc ..) et un autre regroupement par le genre de prog en cours pour les chaines plus generalistes

[Rédigé par: Sébastien]

Bonjour, je pense moi aussi qu'une mozaïque serait vraiment un énorme plus (quasi indispensable maintenant).

[Rédigé par: David]

Ce qui m'énerve le plus,c'est d'appeler des services tous payants,te renvoyant d'un service à l'autre,pour entendre (enfin) qu'ils prennent en compte ton pb... Et au final, ça fait 20 jours que j'attends une nvelle carte pour ma 9box !!
Au fait c'est pour souscrire au bouquet canal+.QQ'un l'a au fait ?

[Rédigé par: jm]

David,
Contacter neuf telecom avec http://contact.neuf.fr est gratuit
Sinon j'ai c+ et ca fonctionne super!
cordialement,

[Rédigé par: JEAN MARC]

Bonjour JM
Mon problème est régle MAIS lorsque tu réponds à un message faut-il encore prendre
le temps de le lire...(ferro)
quand je dis dans mon message je vais devoir appeler le sce technique au tél à.35€
la minute car les JOINDRE PAR EMAIL CELA EST DU DOMAINE DE L'IMPOSSIBLE car je me fais jeter..(se faire jeter et en validant sur l'icone actualiser on a quand même
l'accusé de reception de l'envoi..est ce normal? je crois que mon émail n'est pas parvenu car depuis 8 jours j'attends toujours la réponse).Revenons à notre problème..JE ME FAIS JETER PAR EMAIL DONC
JE TEL. ET TA REPONSE EST : IL Y A UNE SOLUTION C'eST De les joindre par émail..
Merci j'avais compris en lisant la doc.que
le moinscher pourmoi était le courriel.
Amicalement et bon WE

[Rédigé par: Popmetalik]

pour canal + il y a 40 euros d'activation du service pour l'abonnement même si trois mois gratuits sont proposés....
alors que tps ne se pose pas ce problème et offre un accès direct pour l'essai de 3 mois.
canal+ c très très bien mais ses magouilles le sont moins!

[Rédigé par: STEPH]

je pense qu'elle est peu utile (quand même un peu) mais si il pouvait y être rajouté des chaîne comme TF6 se serait encore mieux je pense aussi qu'une mosaïque serait plus agréable mais surtout pensez à integrer TF6 dans les offres payantes

[Rédigé par: Seb]

Comme un bon nombre de personne, je confirme qu'une mosaique serait parfait et très pratique sur le canal 0. De plus des liens vers les services interactif serait également interessant.

[Rédigé par: Phil]

Nous avons la neuf box depuis quelques mois. Nous sommes en dégroupé total. Pourquoi n'avons nous pas droit aux chaînes TV à 29,90 Euros ?? Impossible de connecter aussi à 20 megas

[Rédigé par: JO]

Avant de proposer d'autres bouquets de chaines genre TPS...cela serai pas trop mal d'améliorer les propres services du 9 (MP9 qui ne fonctionne pas,serveur news peu interessant,8Mo au lieu de 20Mo annoncé par courier)
Charité bien ordonnée passe par soit meme Monsieur le Neuf.

[Rédigé par: Sadaoui Samy]

sa serai mieu si la chaine 0 serai une mosaïque ki rassemblerai toute les chaine comme sur tps et canalsat...

[Rédigé par: greg]

pourquoi ne pas appeler l'espace d'abonnement " Ma Neuf TV" ?

[Rédigé par: jm]

greg,
il y a une chaîne "ma neuf tv" qui arrive... patience mais cela ne sera pas la chaine 0!
cordialement,

[Rédigé par: BOLOT-GITTLER]

Je viens de lire tous les pbs que les gens rencontre avec le 9..j'ai eu les memes pb, 9 télécom est très doué en pub, mais le service apres vente laisse vraiment désiré...

[Rédigé par: fahy]

j aimerais bien vous donner mon avis sur les chaine tv mais je ne les ai pas encore

[Rédigé par: rortais]

bien mais marche tres mal .
mp9 ne marche pas !
bloque tres souvent !!
bref tres moyen et un service tehcnique tres dificile a joindre et avec des reponse toutes faite toujours les meme reponse !!
je vous laisse encore quelques jours et je change de fournisseur ....

[Rédigé par: Mallo]

la mosaique serait une bonne chose, concernant l'offre de canalsat et/ou canal le bouquet (surtout cocher les 2 pour le même prix) tt est ok, concernant la neuf tv seul soucis il manque bcp de chaines tnt même si je réside dans une grande ville. J'ai également utilisée l'offre tps qui elle était totalement gratuite et tt a été ok. RAS.

[Rédigé par: booster35]

Pour ma part, la chaine 0 me satisfait. Je peux lire: le MP9 marche pas : Patience ! ça vient ! et j'en profite pour souhaiter bon courage aux développeurs ;)
Pour l'interactif de la chaine 0, moi je suis contre la mosaique mais plutôt une grille de programmes regroupées par genre ou tranches horaires et où l'on pourrait directement faire sa programmation pour les enregistrements avec bien sûr si l'on regarde la TV : un doux message qui nous rapelle que l'on a une programmation dans temps de temps pour ne pas oublier de régler son magnétoscope.
Il pourrait y avoir aussi une petite fenêtre aussi que l'on aurait activée préalablement et qui resterait enregistrée via " m9n profil " pour par exemple nous donner la météo du jour de notre département : ben oui ! la météo est la discussion favorite des français.
Mais pour tout ça va falloir que les développeurs travaille jour et nuit !

[Rédigé par: Petit]

A ce jour, impossible de sélectionner des options ou de m'abonner à TPS. Bref, votre chaine 0 ne fonctionne pas : erreur C83

[Rédigé par: chapot]

je me sui abonné à tv mais pas encore connecte.j'utilise ethernet pour l'adsl;puis je ajouter une prise multiple ethernet.si oui me donner le nom et l'endroit ou l'acheter.merci

[Rédigé par: chapot]

je me suis abonné à neuf tv mais pas encore connecte;j'utilise la pris ethernet pour l'adsl,puis je ajouter une prise multiple ethernet et dans ce cas quelle marque et pu on la trouve à paris?merci

[Rédigé par: BONO]

je n'ai pas neuf tv mais la chaine 0 devrai resembler à l'ancienne cinq serie, film, infos, reportage.
amicalement.

[Rédigé par:]

Ce serait pas mal de pouvoir regarder la téle , mais vu que neuf telecom ne m'a jamais remplacé la carte défectueuse comme d'accord télephonique pour faire fonctionner le decodeur qui m'a été livré.Je n'arrive pas à avoir les chaînes .Donc , je ne suis pas satisfait du service. Je vous prie de bien vouloir me contacter au 06 07 50 66 36. Dans l'attente d'une reponse favorable de votre part. Veuillez recevoir mes salutations distinguées.

[Rédigé par: frantz]

la chaine 0 n est pas actractif mais une mosaique le sorai et de plus pour repondre aux persones qui parle de l ofre tv de free
il y a plus de chaines mais dans l ofre bassic la caliter des programes ne son pas la et les bonne chaine son payente
mr neuf vous devais fair kel ke chose pour mp9 svp

[Rédigé par: alain]

Et une mosaique?? C'est intéressant quand on commmence a avoir beaucoup de chaine

La selection des parametres pourraient se faire via un canal 999

[Rédigé par: etogo brigitte]

Bonjour je ne sais même pas de ce que vous parlez .Depuis que j'ai fait le contrat avec neuf tél,nous navons jamais eu de TV pour vous donner mon avis .Il faudra avant de demander nos avis,faire fonctionner d'abord votre système.Je vous pose une une question :Pourquoi vous nous faites utliser
et laisser un numéro de téléphone payant quand on a besoin de vous contacter ,soit vous ne repondez pas soit vous laissez au répondeur pendant 15 à 20 minutes? Soyez gentils avec vos clients quand-même.On a besoin de techniciens pour nous aider .Je partage la même avis que vos précedents clients .

[Rédigé par: sam]

je suis client neuf tv depuis 6 mois et franchement je suis décu du contenu de neuf tv sois disant 40 chaines,la pluparts sont payantes,jai activé l'offre gratuite de tps pour 3 mois et au bout d'un mois ils me le coupé ,ils me lonts remis 4 jours avant la fin pour décompté les 4 jours restants bonjour les dégats ,conclusions je pense que vous devriez mieux arrétté de faire de la puplicité et de vous consentré plutot sur la fiabilité.

[Rédigé par: John]

+ 1 pour la mosaique (vraiment indispensable), personalisation egalement de la page d'acceuil et des services, et + de clarté essentielle
sinon je sui content de 9tv hormi cette chaine donc et les services comme mp9 qui marche pas
coordialement :)

[Rédigé par: riton77]

Pour l'instant je suis relativement content de neuf TV. Mon abonnement a TPS a fonctionné correctement. Seul souci en ce qui concerbne la voice mail qui ne fonctionne pas et pas de service technique. Autrement je trouve qu'une mosaic serais très bien et de pouvoir se connecter sur MP9 et autre service (jeux ...)a partir de la chaine 0 serais un plus car la liste n'est pas pratique. Encore un effort mr le 9.

[Rédigé par: franck]

bonjour

J'ai mon activation sur neuf tv depuis seulement 3 semaines donc a part une chose, pour s'abonner a travers cette fameuse chaine interactive je ne peut m'abonner a canal+ et canalsat, un message erreur c84 apparais et pour avoir qu'elqu'un au bout du fil c'est pas une mince affaire car cela me répond service surchargé et cela raccroche donc cela veux dire qu'a chaque fois je doit rappeler, je vous dis pas la note, déja ce numéro devrais etre gratuit!
A plus tard pour savoir si cela vaux la peine!

franck

[Rédigé par: sidbul]

La chaîne 0 aurait besoin d'être une mosaïque de toutes les chaines proposées par neuftv.
Pour l'heure on ne peut pas appeler cela une chaîne mais plutot un menu d'option, certe animé.
Disons moyen +

[Rédigé par: steph]

au lieu d avoir un petit encadre en haut a gauche de l ecran quand on presse le bouton liste ce serai quand meme mieu d avoir une mosaic du style canalsat ou tps

[Rédigé par: azertyuiop]

pas tres utile la chaine "0"... à part pour qui veut souscrire à tps ou canal sat'
une mozaïque serait beaucoup plus utile

[Rédigé par: azertyuiop]

encore moi. j'oubliais de signaler la pauvreté de l'offre 9 tv : bcp de chaines payantes et pas toutes les chaines de la tnt disponibles (TF1 : niet ; tmc : nada ; ...).pourquoi donc ? débordé par le succès, 9 telecom ? d'autres font mieux et c'est dommage

[Rédigé par: Olivier]

Bonjour,

Un service qui pourrait etre sympa, comme on en trouve sur internet, serait un système de location de film, qu'on louerait en utilisant un service audiotel (ça par contre j'ai pas trouvé), ca serait pratique de regarder des films loués directement avec sa télécommande et son téléphone du fond de son canapé... Ca existe peut-etre deja j'ai pas fait le tour des services proposés par 9TV...

[Rédigé par:]

améliorez dèjà ce que vous nous proposez.

[Rédigé par: Carine]

Je suis assez d'accord avec certains, neuf TV c'est très bien, la chaine 0 est aussi bien mais alors demander aux gens d'être sous couverture TNT pour avoir TF1 et M6 le plus basic en somme, je trouve ça abérant. Pourquoi avoir mis ça on a bien France 2 France 3 etc... et plein d'autres chaines qui étaient réservées au câble et satellite alors proposez déjà le minimum si vous voulez être crédible par rapport à la concurrence. Je vous avoue que je n'ai aucun soucis avec le 9 mais que là ça laisse à désirer.

[Rédigé par: Guy G. de PARIS]

Client depuis juillet, je dois régulièrement ré-initialiser le modem pour retrouver l'usage du téléphone ... Où est la qualité de la prestation que j'attendais ? Deuxième point, je n'ai pu valider (et donc profiter d'une offre de réduction de 40 €uros) ma confirmation d'abonnement à TPS. Après plusieurs appels à Neuf et à TPS, j'ai enfin l'explication du message de TPS : la situation de votre compte ne permet pas la validation de votre demande ... En fait le contrat de partenariat entre TPS et Neuf prévoit l'envoi par Neuf de la confirmation du RIB à TPS qui affirme que très régulièrement ledit document est omis dans le dossier commercial ! ! ! POURQUOI ?
Une mosaique en chaine 0 : 300 % OK

[Rédigé par: Gargamelye]

Pourquoi ne pas attendre une offre Neuf-Cegetel avant de s'emballer...

[Rédigé par: 00]

possibilité de voir les programmes et leur bande-annonce quand il y en a une
possibilité de voir l'audience sur 9TV du programme s'afficher en temps réel

[Rédigé par: Nicolash]

On a vite fait le tour des quelques bouquets proposé, beaucoup de chaines sont interressantes, ne valent pas l'investissement du bouquet, en effet les chaines devraient aussi etre vendues au détail.
Et ou est passé Eurosport?

[Rédigé par: éric]

Dommage que TF1, M6 et TMC ne soit pas diffusés avec le bouquet gratuit (il faut brancher l'antenne pour faire office de décodeur tnt, je sais, mais le pb est que l'immeuble est câblé nc et ces minables ne sont pas foutus de rendre leur émission compatible avec la tnt). Comme par hasard ils y sont sur TPS, si c'est pas commercial ça...En tous les cas c'est pas sympas pour ceux qui ne peuvent pas recevoir la tnt, je paie 6 euros c'est bien suffisant pour recevoir des chaines gratuites je ne vais pas en plus payer un abonement rien que pour recevoir 2 chaines (gratuites).
La chaine 0 j'y vais de temps en temps pour voir si il y a un bouquet à 1 euro pour TF1 et M6 mais tjs pas. Une mosaique en chaine serait mieux que de chercher les chaines à la zapette surtout si on est pas abonné aux chaines payantes, si vous voyez ce que je veux dire sauter une centaine de chaine ça devient chi... à la longue et les piles souffrent également.
La neuf Tv est géniale quand cela fonctionne, mais depuis 4 jours il y a des interruptions toutes les deux minutes (signal tv non dispo, chaines tv non dispo) cela serait pas mal de leur envoyer un message nous aussi pour leur dire que notre compte en banque est non dispo on verrait leur tête s'ils sont pas contents. Ce soir j'ai enfin la connexion MP9, ça fonctionne très bien (vidéos et musiques pas les photos mais il faut que j'aille faire un tour sur le forum neuf tv il doit y avoir une solution).
Pour ceux qui hésitent encore à prendre la neuf tv, je leur dis de la prendre quand même parce que la qualité d'image et de son sont remarquables et s'il arrive qu'il y est des petits pbs cela peut arriver et leur pardonner. A bon entendeur Salut.

[Rédigé par: booster35]

Alerte au modérateur :

Grosse erreur : mon message a été signé de MALLO et non BOOSTER35.
Je pense qu'il y a eu une invertion des messages.
Merci de faire le necessaire

[Rédigé par: Didine]

Bonjour

personnellement, le guide TV sur le net c'est sympa mais sur papier comme C+ et TPS c'est mieux.
Une mosaïque aussi peu importe le nom...
Soucis serveur avec TPS, selon hot line TPS pour la réactivation TPS et seul 9 a ce pb ???
40 chaînes mais beaucoup sont payantes, offre "presque" moins intéressante que C+ et TPS ???

Cordialement

[Rédigé par: maurice]

pour ma part je suis abonne a 9tv depuis 2 mois......aucun probleme particulier a part quelques bugs dans l'image de temps en temps mais je suis d'accord avec certains pour dire que l'offre proposee est assez pauvre et aussi que les chaines proposees en option ne sont franchement pas terribles!je beneficie de l'offre gratuite tps pour l'instant.Mais je pense qu'il vaudrait mieux pour tout le monde que neuf telecom essaie d'ameliorer bien d'autres choses(service technique telephonique nul et tres cher! chaines disponibles sur 9tv.....!)avant de se demander comment on va nommer tel ou tel service sur le canal 0.Les abonnes veulent des services de qualites qui fonctionnent et ne pas etre obliges de devoir payer tres cher pour obtenir des informations par telephone pour regler des problemes souvent dus aux erreurs de 9 telecom.personnellement le canal 0 de neuf tv est bien le dernier de mes soucis !

[Rédigé par: Nathalie V.]

Je suis d'accord avec toutes les critiques formulées par les autres clients de Neuf.
Je ne suis pas satisfaite du service après-vente.
Je n'ai pas envie d'être considérée comme une pompe à fric mais comme un cliente respectée.
J'en ai assez des numéros payants pour joindre les services commerciaux ou techniques, des longues minutes d'attente.
Je veux un site internet Neuf clair et facile à utiliser, idem pour le "0".
Et aussi que ça ne me donne pas l'impression qu'il ne s'agit que de sollicitation commerciale !

[Rédigé par: Vincent]

L'ensemble est très bien conçu et agréable mais l'apperçu des chaines en mosaïque reste noir.
De plus, pourquoi ne pas proposer un abonnement au mois pour chaque chaine plutôt que des bouquets thématiques peu nombreux et contenants des chaines souvent inutiles ?
Cordialement.

[Rédigé par: LEONARD]

Les abonnes veulent des services de qualites qui fonctionnent et ne pas etre obliges de devoir payer tres cher pour obtenir des informations par telephone pour regler des problemes souvent dus aux erreurs de 9 telecom.
Je ne suis pas contente des beugs sur les images et pendant quelques jours je n'avais plus accès à internet et a la tv a cauSe de 9 TELECOM. J'espère que les coups de téléphone émis au service technique du a des problemes de votre part me serons remboursés;

[Rédigé par: varet]

bonjour
extreme pixelisation des chaines en TNT
une chaine tv cuisine pk pas...
mp9 ca s'arrangera suis confiante
sinon bon courage

[Rédigé par: booster35]

JE M'INSURGE SUR LE OU LES MODOS DE CE BLOG.
Quelqu'un utilise mon pseudo et mail pour mettre des messages que je n'ai pas écris, envoyez moi un MP et vous verrez que je dis vrai.
PAR CONTRE : J'ai déjà ecris un message qui s'est trouvé inversé avec un certain mallo.
Je vous ai écris mais sans suite.
J'attend réparation !

[Rédigé par: booster35]

Désolé pour le precedent post.
Au sujet des modo du blog.
Sincères et plus plate excuse.
Mea Culpa

[Rédigé par: jm]

so long booster35!
ciao

[Rédigé par: maurice]

Je suis d'accord avec Vincent,proposer des chaines a l'unite plutot qu'en bouquet serait un tres bonne idee.Egalement d'accord en ce qui concerne une mosaique pour visualiser les chaines!
derniere chose:
Leonard tu as repris mot pour mot une phrase entiere que j'avais ecrite un peu plus haut....!et t'as meme pas corrige la faute.

[Rédigé par: d'alessio sylvie]

je suis déçue de la chaine 0 soit disant utile pour prendre les options. J'ai essayé plusieurs fois pour abonner à rai uno et rai 2 en payant 1 euros par mois, pouvez vous me donner la marche à suivre pour ses options

[Rédigé par: bazes]

J'ai neuf TV depuis quelques mois, et les chaines me conviennent assez bien en fonction des goûts de la famille, à l'exception d'une chose : quand je compare les programmes contenus dans TPS ou canal Sattelite, je trouve qu'il manque deux types de chaines TV à savoir une chaine sur la Cuisine, et une autre du style EUROSPORT.
Merci d'y réfléchir car je pense que cela vous fait du tort au niveau commercial.
Par contre, au niveau téléphonique, c'est loin d'être parfait car il y a peu de temps j'ai eu plusieurs coupures de ligne et notamment un matin au moment même ou j'avais besoin d'appeler SOS Médecin. Merci de remédier au plus vite à ce problème qui aurait pu avoir de facheuses et sérieuses conséquences.
Bien cordialement.

[Rédigé par: JEAN MARC]

Bonjour,
J'ai ADSL+9TV+WIFI+Tél Dégroupé depuis
1 mois. TOUT fonctionnent bien jusqu'à présent. J'ai eu un soucis de démodulateur
défectueux qui m'a été remplacé en 4 jours.
PAR CONTRE ça m'a coûté 2 fois 5€ = 10
et le sce commercial m'a annoncé une carte gratuite pour un prochain appel.
J'ATTENDS TOUJOURS ?????
Pour le reste je rejoins les autres clients.
FAISONS D'ABORD FONCTIONNER CORRECTEMENT
AVANT DE SE LANCER DANS DES AVENTURES NOUVELLES.
iL MANQUE evidemment TF1 M6 TMC MAIS
également une gde chaine d'info type L.C.I.
qui EST gratuite avec d'autres Opérateurs. et pour les sortifs BIEN SUR..EUROSPORT

[Rédigé par: Philippe]

Ce qui serait bien, c'est que l'on puisse
choisir les chaines que l'on trouve sur
TPS ou CANAL SAT. et de les payer a l'unité
comme bommerang à 1 Euro ; voir 0,50 Cts la
chaine . NEUF TV serait super.

J'attends toujours toutes les chaines de
la TNT sur NEUF TV en qualité numérique.

Canal 0 est très bien pour choisir les
options.

[Rédigé par: Philippe]

Ce qui serait bien, c'est que l'on puisse
choisir les chaines que l'on trouve sur
TPS ou CANAL SAT. et de les payer a l'unité
comme bommerang à 1 Euro ; voir 0,50 Cts la
chaine . NEUF TV serait super.

J'attends toujours toutes les chaines de
la TNT sur NEUF TV en qualité numérique.

Canal 0 est très bien pour choisir les
options.

[Rédigé par: ChristopheR]

Dommage que l'on ait pas ADSL+TEL+TV pour environ 30€/mois, chez neuf.(*) de +, ça n'a pas l'air de fonctio nner et les services tel surtaxés sont souvent drôles tant ils sont nuls, poutr les MAC OS X !!

ce serait normal : comment fait free.fr , alors ???? (*)
réponse ? ils ne sponsorisent pas une équipe de foot qui n'est + au top,!( même si elle a été la meilleure, autrefois...!)

[Rédigé par: Serge de Bordeaux]

Je suis contre les offres packagées car il y a à l'intérieur des chaines qui ne m'interessent pas. je souhaite pouvoir m'abonner à des chaînes à l'unité en dehors de bouquets TPS ou Canal.
A défaut, l'offre neuf TV et ses 15 chaines TV me suffisent
Le principe d'une chaine O interactive pour choisir et modifier ses options me parait bien et au gout du jour

[Rédigé par: AUJARD]

je suis chez neuf depuis fin septembre, et malgré mes nombreuses tentatives avec le service technique de neuf et tout seul (je ne suis pas si con que ça)je n'ai toujours oas d'accés à la télé(erreur C10)........et pourtant je poai mes 6 euros par mois...pour rien et j'ai du dépenser plus de 30 euros d'appel au service technique.

[Rédigé par: MARTIN Pierre-André]

Cela fait maintenant 6 mois que je suis abonné au 9, et depuis tout ce temps il m'a été impossible d'accéder à la chaîne 0 car le "code erreur C84" s'affiche à chaque fois.Apparemment nous sommes nombreux dans ce cas. J' ai envoyé des mails qui sont évidemment restés sans réponse (car ce service est sans valeur ajoutée pour le 9...!) et quant à la hotline je refuse d'alimenter cette vache à lait. Il est déplorable que le 9 ne réponde à ses abonnés qu'au téléphone et jamais par mail. Nous sommes bien loin des promesses du service marketing lorsque j'ai souscrit qui parlait d'une hotline qui répondait en 2 minutes en moyenne...

[Rédigé par: maurice]

C'est quand on lit ce qu'ecrivent les autres qu'on remarque qu'il y'a encore beaucoup de problemes a resoudre chez neuf avant de vouloir s'engager dans d'autres projets bien inutiles pour les clients!!

[Rédigé par: maurice]

Il faudrait commencer par le début .
Une image qui se dédouble à cause d'un manque de vitesse de connexion .
Il faut continuellement relancer la neuf Box avec reset c'est pratique ....
Quand au service telephonique hors de prix 11 euros au derner appel il connaisse très bien le mot RESET .