Problème de connexion ?

Vous avez des problèmes de connexion sur Neuf Giga drive ?
N'oubliez pas de vérifier votre identifiant et votre mot de passe sur www.neufgiga.com
Ou même de créer votre compte à partir de votre clé d'activation, si ce n'est pas déjà le cas.
Rendez-vous sur le forum.neufgiga.com si votre problème persiste ou si votre cas vous semble anormal.

Identifiant ou mot de passe perdu ?

Allez sur Neuf Giga et cliquez sur "Identifiant ou mot de passe oublié"

Neuf Giga et Vista

Si vous considérez un passage vers Vista voici nos deux principales recommandations :
    - Effectuez une sauvegarde de tous vos documents avec Neuf Giga. Cela mettra à l'abri vos données.
    - Une fois Vista installé, téléchargez la nouvelle version de Neuf Giga Drive. Attention, il faudra sans doute reprogrammer et reselectionner vos sauvegardes.

Blocage de Neuf Giga Drive

Si vous avez Neuf Giga Drive qui se bloque, c'est à dire que vous ne pouvez plus le fermer. Nous vous conseillons de le désinstaller et de réinstaller la dernière version qui est disponible sur le site.

Où trouver Neuf Giga drive ?

Vous pouvez le trouver dans un lien sur la home page de Neuf Giga, dans l'onglet assistance ou directement dans l'onlget Neuf Giga Drive qui est sur la version Web.

Quel système d'exploitation pour neuf Giga drive ?

neuf Giga drive nécessite Windows Vista, XP ou 2000/2003 pour s'éxecuter et il existe aussi une version MAC.

J'ai supprimé des fichiers sur mon poste ?

Pas d'inquiètude, ils ne seront pas effacés sur Neuf Giga (sauf si vous l'avez fait volontairement). Vous les retrouverez sur votre espace Neuf Giga dans le même repertoire que celui où ils étaient sur votre poste au moment de votre dernière sauvegarde avec Neuf Giga drive. N'oubliez donc pas de sélectionnez les repertoires qui comptent pour vous et de programmer des sauvegardes automatiques.

Sélection ? A quoi ça sert ?

Dans l'onglet selection, vous cochez les éléments que vous souhaitez déposer sur votre compte neuf Giga. Vous n'avez plus besoin d'ouvrir une page Web pour déposer vos données. Et avec la programmation, vous n'avez même plus à vous soucier de mettre à jour votre espace neuf Giga.

Planifier mes dépôts, à quoi ça peut me servir ?

Ca peut servir à avoir une copie de vos documents disponibles ou que vous soyez, du moment que vous avez un accès à internet.

Par exemple, vous êtes dans votre famille, vous voulez leur montrer les dernières vidéos des petits monstres. Pas de problème ! Vous vous connectez à votre compte et vous montrez à vos familles  vos vidéos, vos photos. Tout ça, les mains dans les poches.

Ca peut servir aussi à avoir une copie de vos fichiers en cas de problèmes.

Autre exemple,vous effacez des données par erreur,  le disque dur de votre PC lache, ou pire, on vous vole votre ordinateur, alors que vous y aviez l'intégralité de vos photos. Avec neuf Giga, pas de problème, vous pourrez récupèrez les données qui sont sur votre espace. Les photos ne sont pas perdus.

Planifier des dépôts, qu'est ce ?

Planifier des dépots, cela vous permet de mettre à jour votre espace neuf Giga avec les dernières modifications faites sur votre PC tous les jours, automatiquement.

Par exemple, vous avez selectionné "Mes documents" et vous avez configuré les dépôts automatiques tous les jours à 12:00.  Dans ce cas, tous les jours à 12:00, tous les fichiers mis à jour ou créés seront déposés sur votre espace neuf giga. Si vous aviez modifié 2 documents et rajouté un nouveau, vous retrouverez les deux documents mis à jours et le nouveau document.